中国人寿 感恩相伴 | 金融保险知识科普---信息安全权
2025年11月11日 18:28:00
来源:
中国人寿阿勒泰分公司
个人信息是保险机构通过保险产品和服务获取和保存的客户信息，包括鉴别信息、个人身份信息、交易信息等，中国人寿富蕴县支公司秉持合法、正当、必要、诚信原则，建立健全客户信息?；せ啤⑶惺当；は颜叩男畔踩?。
案例简介：王女士来到富蕴支公司柜面，提供了自己的身份证及康先生的身份证号码，自称是康先生的亲戚，要求帮忙查询康先生名下所有投保的保单情况以及交费情况，柜员查询了康先生的保单发现王女士并非投、被保险人、受益人，柜员基于信息安全考虑，询问王女士是否有相关委托资料时，王女士对此表示不理解，柜员解释，根据相关规定，金融机构工作人员不得泄露或者非法向他人提供消费者个人信息，因此必须核实代理人和授权范围，柜员没有看到授权相关材料后联系了康先生本人，得知王女士早年就与康先生离异，康先生也并未授权王女士查询，因此柜员拒绝了王女士的查询要求，?；ち丝迪壬男畔踩?，对此康先生对公司?；は颜咝畔踩墓ぷ鞅硎痉浅Ｂ?。
案例分析：保险公司在依法取得客户信息时，应确?？突畔踩?，王女士侵犯了康先生的个人信息受法律?；さ娜ɡ?。
警示意义：保险机构信息处理者有责任保护消费者的个人信息安全，不得随意泄露给第三方，在投保、交费业务环节中要依法合规进行，避免侵犯消费者的信息安全权。
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[责任编辑：杨玮璇]
